Foire aux questions

Paiements et sécurité

check_box

Mes données de paiement sont-elles en sécurité chez vous ?

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes définies par le PCI-DSS, géré par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

check_box

What forms of payment do you accept?

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Livraison

check_box

Combien de temps faut-il pour recevoir mes produits ?

France, Belgique, USA, Allemagne = Entre 6 à 10 jours

Suisse = Entre 7 à 11 jours

Canada = Entre 7 à 12 jours

Hollande = Entre 6 à 12 jours

Maroc, Algérie, Tunisie = Entre 12 à 50 jours

check_box

Combien cela coûte-t-il ?

La livraison est offerte pour toutes les commandes !

check_box

Puis-je suivre ma commande ?

Certainement ! Nous vous enverrons un e-mail avec votre lien de suivi dans les deux jours ouvrables suivant la passation de votre commande.

Retour

check_box

Offrez-vous des remboursements ?

Oui, nous offrons des remboursements complets et partiels.

Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur notre politique de remboursement.

check_box

Combien de temps après avoir effectué un achat puis-je demander un remboursement ?

Une demande de remboursement peut être soumise dans un délai d'un mois après l'achat.

check_box

Qui paie les frais d'expédition en cas de remboursement ?

Les frais de retour sont à la charge du client.